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放飛創意、突破框架、玩出自己的Style
享受意外,創業路上沒有敵人
蔡瑞珊
/ 臺北文創
2020-04-28

青鳥書店創辦人-蔡瑞珊 (圖片提供/蔡瑞珊)

早上十點,位在台北市中心的華山文創園區看上去睡眼惺忪,而藏身在園區二樓的玻璃屋卻早已被瀰漫的濃郁咖啡香喚醒。沒有顯著的招牌,要發現這裡可不容易,爬上空橋,穿過隱身厚牆後的小樓梯,推開一座神秘的小門,書香、樂聲,與灑落的晨光交織融合了這個小小的店面,形成天堂般的心靈療癒角落,這裡是「華山青鳥Bleu & Book」書店,一如店名,每一位訪客就像是比利時童話故事中追尋青鳥的兄妹,穿越重重關卡、真正踏進書店,就能找到閱讀的自由。

九點半、十點,青鳥書店創辦人蔡瑞珊設定的開店時間總是特別早,採訪這天,她老早就坐在書店裡,喝完第一杯咖啡、與店員話家常,「早起」是這位過去任職媒體界、策展人的創業家十多年來的日常。「中文系教授最喜歡早上八點的課,我就是大學時養成的習慣。」蔡瑞珊笑說,求學時期住在內湖,總是一大早轉兩班公車前往輔仁大學上課,早上八點的課,六點鐘就得出門,這個習慣也一路延續到畢業出社會後,「無論時間多緊繃,我都會快速將自己打點好,用最好的狀態開啟每一天。」蔡瑞珊精神奕奕的說著。


 
位於華山文創園區玻璃屋二樓的「青鳥書店」,宛如塵囂中的一方淨土。(圖片提供/蔡瑞珊)

穿越千山萬水 在書店裡找到青鳥

談起發現華山青鳥店址的契機,「當初因緣際會收到華山的邀請,我一眼就相中了這個位在玻璃屋二樓的方寸之地,儘管這裡前身是一個小小雜亂的倉庫,但我的眼睛裡看見的卻是一間書店」,蔡瑞珊說。不過起初經營也讓她傷透腦筋,「華山是個很獨特的場域,店家和展覽更換得很頻繁,沒有固定的鄰居。」她認為,華山的受眾不似一般巷弄裡的書店,有固定的鄰居與人流,要對上這裡的頻率,就必須讓書店保持新鮮度。因此華山青鳥決定朝向「書店策展」的方向經營,透過每月一次的選書和主題佈置,帶來毫不無聊的書店體驗。

蔡瑞珊的書店之路也在此正式開啟,往後三年內接連開了5間書店,包括以建築為主題的「文心藝所」書店;以歷史為主題,將屏東孫立人將軍行館改建的「南國青鳥」;位於大稻埕百年老屋2樓的「青鳥居所」;還有以台灣作家為主題,為期180天,一舉打響青鳥書店的名號,創下單日最高造訪率與購書率的「和平青鳥」;與今年甫開幕,從四四南村的南村劇場改建而成,跨界劇場、書店與設計的「南村青鳥」。



位於內湖的「文心藝所」,室內充滿設計巧思與獨特的品味。(圖片提供/蔡瑞珊)


「南國青鳥」改建自孫立人將軍行館,常有鄰近老人前來坐坐、回味過往。(圖片提供/蔡瑞珊)


開一間會思考的書店 在巷弄裡飛翔

為每一間書店設定主題,是蔡瑞珊讓書店走出個性、發展合作,並吸引讀者踏進書店的重要關鍵,走進任何一間青鳥書店,會先被店門口的主題選書吸引,開啟對話的主題;接著是一系列多元思考觀點的推薦選書,打開你的想像力;繞書店一圈,彷彿與專業人士完成一場對談。你可以選擇帶走一本書,加深彼此的緣分;也可以坐下來,用一杯咖啡的時間認真感受。每一間青鳥書店都有自己的靈魂,會思考、也會帶著入門的你一起思考。


「青鳥居所」保留歷史建物的古味,注入人文書香味。(圖片提供/蔡瑞珊)


期間限定的「和平青鳥」,唯美的落地窗與舒適的空間,創造驚人的造訪率與賣書量。(圖片提供/蔡瑞珊)


享受意外 讓每一個經驗都成為助力

如今問起,當初怎麼有勇氣在低迷的書市中開設獨立書店,蔡瑞珊笑著說:「一切都是一連串意外」,雖然大學就讀四年中文系,但從未有過開書店的想法。「我那時想到書店,只想到一個老先生坐在堆滿書的房子裡,沒有冷氣,拿著扇子猛搧風。」她笑著說起過去的想像,彼時的她也深信「書店=夕陽產業」。自嘲考大學時國文最差,卻為了訓練自己的文字表達能力而選了中文系,蔡瑞珊骨子裡有著積極解決問題的血液。畢業後她進了華視業務部,儘管全身細胞都在抗拒這份工作,她還是給自己訂下三年期限,不做到絕不離開。意外的是,這份與中文系大相徑庭的工作,不僅成為她這輩子交最多朋友的時期,更累積了無數的人脈與能力,成為往後創業的重要基石。在華視的期間,她一路從業務部到節目部,從企劃到主持人、編審,此時的她甚至未滿三十歲,從未停止的耳語和黑函,她也不多加辯解,只努力讓自己內心更強大。

後來進入「夢田文創」,她終能發揮所長,將過往累積的業務、企劃、節目製作與人際關係等能力整合運用,創造了人生的新高峰。2014年擔任起電視劇《巷弄裡的那家書店》的企劃,為了延續書店的美好,原本做為戲劇場景的「閱樂書店」被保留下來,但起初卻是止不住的虧損。當時與老闆蘇麗媚的一場早餐約會,「那時蘇副總跟我說,不如你來試試看吧!」她說,身兼多個部門主管的她,儘管工作能力備受肯定,卻從未想過要「經營」一間書店。但接受挑戰也是蔡瑞珊的日常,趁著工作空檔,正式接手「閱樂書店」的店長,成為共同創辦人。

上任第一件事,是將營業時間從早上十一點改到早上九點,她每天八點半就來開店,看著陽光灑落書架、打開咖啡機,享受著無人的書店早晨。過去製作人的腦袋帶著她從開源與節流開始;為了打平開支,她動腦筋每年舉辦上百場活動、合作直播節目,透過文創產業彼此的加乘效果,為書店開源,也為書店行銷曝光加分。再來是「書」,繞了書店一圈,她感覺無法從選書看到書店的靈魂,牙一咬就大膽邀請當時甫回台的《號外》總編輯張鐵志擔任書店總顧問,一本一本精挑細選,慢慢讓書店長出個性。就這樣,謙稱不懂經營的蔡瑞珊,靠著血液裡那股積極解決問題的熱情,一步步讓書店轉虧為盈,而她也彷彿找到心之所向,再也不願離開。



因應電視劇《巷弄裡的那家書店》而打造的「閱樂書店」,是蔡瑞珊的書店生涯起點。(圖片提供/蔡瑞珊)


創業的路上沒有敵人

說話總帶著笑意,慧黠的眼神也始終在觀察四周,問及工作多年的心得,蔡瑞珊倒是毫不猶豫的說:「創業的路上沒有敵人。」她笑說,儘管當年討厭當業務,這句話卻是當時學到最重要的事。放眼青鳥書店,每一間都有著她過往經歷的痕跡,從業務、節目製作、行銷、創投,與無數的人脈累積,讓手上資源獲得最大化的運用,就是她獨有的經營能力。

現在的蔡瑞珊,享受著每天睜開眼就在書店的日子,書店就是她的青鳥,行遍千山萬水終於在原點找到的熱情。行動力和創造力是蔡瑞珊尋找與實踐心中幸福的方法,也勉勵年輕創作者不停滯的往前,終會找到屬於自己內心的自由和幸福。


  
身為4間書店的老闆,蔡瑞珊總是帶著女兒奔走辦公,成為書店裡一道溫馨的風景。(圖片提供/蔡瑞珊)


文/Stella Tsai


 
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